【コンビニバイト】お客様にお願いです

これはあくまでお願いなので「こうしろ!」というわけではありません。
お願いを聞いてもらえると助かります・・・ってことです。

コンビニのレジが中途半端な(私はそう思ってる)セルフレジになってからお客様の作業が増えました。
・お支払い方法を選ぶ
・現金の人は自分でお金を投入する
・チャージも自分でする
・レジ袋不要な人は自分で商品をカバンやエコバックに入れる

など、店員がしていたパネルタッチもお客様がやることが増えました。
ただ、「PayPayで」「楽天ペイで」など申告してパネルタッチをする気もない人はこちらで選ぶことも多々あったり、エコバッグや持参のレジ袋を出されるお客様には「お入れしてよろしいですか?」とこちらがやる場合もあります。(やらない店もあるみたいだけど)

バーコード決済の場合

お金を投入する機械の上に従来のレジを置いている関係上、バーコードを読み取るバーコードリーダーのケーブルは従来通り短いままです。
時々いらっしゃいますが、レジから遠いカウンターにバーコードを出してスマホを置かれたり、親切心からバーコードの向きを店員の方に合わせて差し出していだだくお客様がいらっしゃいます。そのお気持ちは本当に嬉しいのですが、少し遠くなるのです。できればバーコードの向きは下の図の様にお願いします。

逆さに差し出されましても十分読み取ることができます。できたら少し食い気味に差し出していただくと喜びます(笑)。
カウンターに置かれる場合は、できればレジに近い方にお願いします。
この時期なのでなるべくお客様のスマホに触りたくないのです(お客様の立場からそう思っています)。

イヤホンをされているお客様

できればレジでは外していただくか、少なくとも音楽を止めていただくと助かります。
「袋はいかがしますか?」
と伺って無視されたので、そのまま客層ボタンを押してお支払い画面にすると
「袋ください」
と言われることがしばしば。まぁ、面倒な作業ではありませんが、早朝のお客様が何人もお並びになっている時にはできるだけ時間を短縮したいのです。
その他にも意志の疎通ができなくて同じことを聞き返すこともあります。
マスクで唇の動きも見えない、声も聞き取りにくい状況なのでよろしくお願いします。

私は早朝のみのバイトなのでできるだけ気持ちよくお客様を仕事に送り出すよう努めています。
お互い、気持ちよく働きたいものです。
今回はいつもと趣向がちがいましたけれど、最後まで読んでいただきありがとうございました。

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【コンビニバイト】あんなのが許されるの?!

私が今バイトしている店は朝本当に忙しくて、朝から揚げ物専門に揚げる人もいれば、私が居る時間帯にはほぼほぼレジには入らず、発注したり、品出しをする人も。

特に品出しは本当に大変そうで(私はレジ専門)、朝から納品が50万円軽く超えてるらしい。
前の店では見たこともない番重の量。空になった番重をそんなに積み上げて大丈夫?と思うほど。

そんな中、30代(だと思う)のおたっくん(と命名)が私より1時間遅い出勤時間なのにまぁ、時間通りに来ない。

なんなら朝から電話かけてきて「熱が出た」とか言って簡単に休む。
早朝一緒にやってる人(Bさん)の話では

「虚弱体質だからね」

とのこと。
え?どこが?虚弱体質って・・・。

だって、熱出した次の日、普通に来て全く具合悪そうにしてないし。病み上がりの感じゼロ。
しかも30分余裕で遅れてくるし。なんなら1時間以上遅れたこともあるし。

でも誰も何も言わず。
不思議に感じてダダ漏れさんに聞いてみた。

「おたっくん、虚弱体質ってBさんが言ってましたけど・・・」

「そんなわけないやん!あの子、熱出たって休んだ次の日残業してんのよ?おかしいでしょ!!」

「やっぱりそうですか・・・」

「朝も定時に来ないし、店長も副店長も何も言わないのおかしいよね?なんであんなに来たり来なかったり重役出勤するんかね?」

「多分、オタクだから夜中までオタゲーしてて朝起きられないんじゃないですか?」

「え?オタクなの?」

「いや、私の見立ててでは完全にオタクです」

そう、彼は典型的なオタク・・・だと私は確信している。
見るからにそうだし。絶対家に2画面のパソコンあるし!(偏見?)

じゃなかったら今頃ちゃんと就職してるよ!若いのに!
あんな出勤の仕方が許されるなら、毎日「あと30分寝かせて〜」と思いながら頑張って起きてるのが馬鹿馬鹿しくなるわ!

でもダダ漏れさん以外の人達は容認してるし、なんなら分析力が高いみたいで頼りにしてるみたい。
それでも早朝電話かかってきたらまたおたっくんからの休みの電話かとビクビクするとは言っていたけど。

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