五十路の覚え書き

【コンビニバイト】久々の愚痴。

obachan 更新日 2025年6月29日2025年6月29日

　　最近またイラチさんが鬱陶しい。あまりにもブツブツ言うので、最近は必要最低限の会話しかなかった。
もうブツブツを聞きたくない。。

　でもつい先日、愚痴を聞いてしまった。愚痴を武勇伝みたいに話してきた。

「お客さんがメルカリ便持ってきたんだけど、『ちょっと荷物の大きさ計ってもらえませんか？』って言ってきたから『それはできません。お客様自身で計ってください』って言ったのよ。でもすごく食い下がって来たから『できません！』って強く言ったのよ。ほんまにどんなお客さんなん！！」

　うわ〜、言い方どうなん？私だったら「本当はお客さん自身で計ってもらうものなんですけど、今回だけやりますね」と忙しくなかったらやってあげるけどなぁ・・・と思いながら「そうですか」としか返事できなかった。
　せめて「申し訳ありません。こちらではできないんです」ぐらい言えるでしょうに。

　イラチさん、それでなくてもクレームが多いのに。どうして接客を丁寧にしないんだろう。
名札から顏写真がなくなり、その後名前もなくなって「スタッフ」になったけど、それでもイラチさんの特徴を捉えたクレームがある。Googleマップの評価も同じ。絶対イラチさんのことやん！という悪評価がある。

　前も留学生の子がまだつたない日本語でフライヤーの商品を注文してきたけど、イラチさん、イライラしちゃって結局商品を指さしてきたんだけどフライヤー取りに移動する時に私の後ろで大きなため息＆

「やっぱりカレーパンじゃん！」

と悪態をついていた。
　クレームの電話がかかってきてるのに、態度を一向に改めようとしないって何？
そのクレームを接客で挽回しようとせずに、「私は仕事やってます！」アピールで挽回しようとしてる。

　コーヒーのカスがいっぱいになるとエラー音が鳴る。私がたまたまお客さんが切れたのでカスを取りに行こうとしたら

「私がやるから！やらなくていいから！」

と言ってくる。いや、もう私向かってるし。イラチさん、接客中やし。
するとカスを取った後、

「私がカス取るからやらなくていいから」

と再度言ってくる。これ、初めてじゃないのよ。前にも言われたし。
　どの立場から「あれしなくていい、これしなくていい」と言うわけ？と私もいい加減ムッとして

「え、誰がしてもいいと思いますけど」

と反論したら

「誰がしてもいいけど〜・・・・」

私、その後の言葉待ってたけど、何も出てこなかった。

で、私がシフト上がった後、他の人に長々と愚痴こぼしてた。
身振り手振りで何か言ってるの見ちゃった。聞いたら私のこと。
反論されたのが傷ついたって。

え〜！！自分はあれこれ姑みたいに指図してきてこっちを不快な気持ちにさせてるくせに反論されたら被害者面ですか？

愚痴こぼされた人も聞き流してたらしい。
私がカスのリセットちゃんとしてなかったことがあったから・・・とか言ってたらしいけど、誰でも失敗あるし、なんならイラチさん、少し前にカスぶちまけて商品汚してましたよね？失敗したからやらなくていいいと言うなら、カスリセット忘れより、そっちの方があかんのちゃいますやろか？

　ていうか、ホント接客ちゃんとして欲しい。自分の気に入った人と一見さんや外国人との落差が激しい。

コンビニバイト

【コンビニバイト】イラチさん・・・

obachan 更新日 2024年11月20日2024年11月20日

　今朝出勤したら、タイミーさんと新人の外国人の女の子がいた。
全くの新人で、日本語も完璧ではない。ていうか、心もとない。
一通り教えられたらしいが、返金対応もまだできない。まぁ、始めはみんなそうなので、タイミーさんと２人で新人ちゃんをフォロー。

　ただ、朝の忙しい時間にこれがなかなか大変で。新人ちゃんをフォローしてると自分のお客さんがお留守になる。
でもちょくちょく失敗するので気をつけないといけない。

　１時間後、イラチさんが出勤してきて少しは開放されると思ったら、イラチさんの朝の儀式が始まる。
自分の水筒にお湯を入れに行き（いや、勤怠付ける前にしてよ）、レジの後ろの整理。それがさも『なんでここにこんなものがあるの？ムキーッ！』と、イライラオーラ全開。
　それでなかなかレジに入らず。人が足りてると見ると、コーヒーマシンの裏で隠れて発注に専念しだすし。いや、イラチさんの発注の締め切り時間まだ３時間あるし！私は早く自分の仕事をしたくて待ってたんですよ。

で、やっとレジに入ったと思って私は商品の前出しを始めると

「おばちゃ〜ん、ちょっと付いててあげて！」

と、新人ちゃんの後ろにいろと言う。もう『はぁ？』と思い、返事もできなかった。
　イラチさんが来る１時間、自分の客をこなしながら、私はずーっとフォローしてたんですよ！
次はイラチさんがするべきでは？
　仕方なしに少しは見たけど、ずっと後ろに付いてるわけにもいかないし！フェイスアップもあるし、ホット飲料の補充もあるし、適当にすぐ離れた。

　それをベテランさんに愚痴ったら、新人ちゃん１日目、イラチさんに

「新人ちゃん、指導してあげてね」

とベテランさんにお願いしたら

「嫌です」

とキッパリ断ったらしい。
もうシフトリーダーのプレート外せ！と言いたい。
（※ベテランさんは新人ちゃんとシフト入れ違いで被らず）
自分は「嫌です」と言いながら、私には指導しろと言ったのか！！

　その後、少しは何か教えてたみたいだけど、相変わらず言い方が良くない。
あの言い方が良くない調子でお客さんからクレームの電話が来てたんだから、少しは学習して欲しい。

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【コンビニバイト】新人さんの件

obachan 更新日 2024年11月12日2024年11月12日

　しばらくすご〜く嫌なバイト時間だった。
原因は新人さん。嫌味をいわれてからちょっと苦手になった・・・と思ったらそこから一気に無理になった。

　「私は始めから品出し教えてもらいましたよ〜！」と品出し見たの、私は２回だけ。
店長は冷凍冷蔵商品の品出しをしてもらうために雇ったと言っていて、アイス商品の品出しも頼まれて出していたけど、その品出しもその言われた時のみ。

　おいおい〜、１回言われたら次からは言われなくてもやるんだよ〜。てか、最初私に偉そうなこと言ってたでしょうよ！
私は１回「これやって」と言われたことは言われなくてもず〜っとやってるからね！３代前の店長にホット飲料出してくれと言われて毎年この時期から進んでやってるし！（本当はイラチさんと交代でやってたけど、イラチさんは「なんで私がそんなことしなくちゃならないの！」的なことをブツブツ言ってたのでその次の日から私がずっとやっている）

　揚げ句の果てにはイラチさんとおしゃべり。それはもう楽しそうにキャハハとはしゃぐ時も。
歩き方がどうのこうのと、実際にその場で大きく腕を振り足踏みする始末。
接客の途中も腕を振るし。

　お客さんが店内に少なく、レジが暇な時はず〜っと貧乏揺すりとおしゃべり。
私はレジが暇な時は商品を前に出したり（フェイスアップ）、レジ周りの補充をするけれど、新人さんはボケーッと立っている。

買い物カゴをレジから売り場に持って行くこともあり、その時はフェイスアップもするみたいだけど、半分は売り場でうろうろしてるだけ。え？なにしてんの？みたいな。

　で、イラチさんとのおしゃべりは他の人たちも気になっていて、ベテランさんが店長にも苦言を呈していた。
若い店長は何も言えずにいたみたいだけど。
　そしたら時々来る上司が

「あの２人をええ加減になんとかせい！」

と怒ったらしい。ちゃんと見られてたのね。
「いらっしゃいませ」も声小さいし（２人とも）、おしゃべりはするし（新人さんの方がよく話しかけてる）。
その上、最近イラチさんに対するクレームが少し入ってたらしい。時々ぞんざいな対応することがあって、私もヒヤヒヤした。

そんなこともあって、上司は時々見に来てたんだと思う。
　それで店長が注意したのかは私は知らないけど、きゃぴきゃぴおしゃべりは減ったものの、貧乏揺すりは続いている。

ただ、新人さんと丸かぶりだったシフトが、なぜか半分に減ったのはラッキー！
おしゃべりの問題からか、曜日が変わったらしい。

ベテランさんにも

「よかったね〜！」

と言われた。他の人も喜んでた。

心穏やかに楽しく接客したい。

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【コンビニバイト】爺さん対処にあたふたするのをしばらく見てた件

obachan 更新日 2024年9月15日2024年9月15日

　前の店は立地柄、変な客が来るのは日常茶飯事だった。
早朝バイトに行くと、なぜか私が来るのを待ってる深夜バイトの大学生。
見ると、爺さんが店内で寝てる。３脚しかない狭いイートインのテーブルの近くで倒れるように横になって寝てる・・・なんてこと２回。

「お父さん！！起きてくださいよ！起きなかったら警察呼びますよ！」

と声かけて起きたことも有るし、起きないから警察呼んだことも。

真冬の寒い朝に店の外で寝てる爺さんもいた。声かけても起きない→サクッと通報。
深夜バイトの大学生や、私と同じ年代の女性も警察に電話できないらしい。なんでやねん！
何なら声かけるのも嫌だって。怖いらしい。
　３脚しかない狭いイートインで３人座って、４人立って早朝から大きな声で話していた年寄りたちを注意したのも私。
朝から来るサラリーマンから怒られるし

「あれ、何とかせんにゃ！この店の質が落ちるで！」

と。

で、今の店は、立地がいいので、前の店みたいなことは殆どない。たまにちょっと怪しい人来るけど、ちゃんとお金は持ってるし、店内外で寝るとかはない。

　でも、先日いらっしゃいました。明らかに汚い。すごく臭う。
その人が向かったのは新人さんのレジ。

　爺さん、何も言わずに３５円くらいしかないお金をチラつかせて立っている。
新人さんはビビりながらも「なんでしょう？」と聞いている。でも答えない爺さん。
見かねて新人さんが慕っているイラチさんが助け船。

「コーヒーですか？」

とコーヒーカップを出すと、爺さんはそれを受け取ろうとする。
が、あまりの汚さにイラチさん、引っ込めて困惑する。
　明らかに１２０円も持ってないし。

私は知らんぷりして並んだお客さんの接客。
イラチさんもほとほと困った様子で、とうとう店長を呼んだ。

ダメだよ〜。店長２０代だし、爺さんの相手できるわけないやん！！
　で、店長も爺さんに何が欲しいのか聞いたけど、相変わらず黙って立ったままなので、助けてあげましたよ（笑）。

「何も買わないならどけてもらっていいですか？」

その一言で爺さん退散。
店長は

「ありがとうございます」

だって（笑）。イラチさんと新人さん

「なんて言ったんですか？」

と聞いてきた（笑）。教えてあげたよ。

「どう見ても物乞いですからね。買わないならどけてくださいって言っただけです」

と。それぐらいいい年してるんだから言えるでしょうよ（笑）。

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【コンビニバイト】一瞬辞めたくなった件

obachan 更新日 2024年9月14日2024年9月14日

　あ〜、何か決定的なことがあったわけではないけど、新人さんの存在がホンマに無理になってきた。
そもそも、私がバイトしてる時間にもうひとり必要？いらんでしょう？状態で。

　他のベテランさんも大ブーイング。人件費大丈夫？みたいな。
ていうか、『え？私がいらんって言われてる？』とさえ思えてきた。
　ベテランさんも

「そう思っても仕方ないよね。そういうことしてるよね」

と社員に不信感。
新人さんには決定的なことがあったわけではないけど、態度が良くない。
　新人さんだし、私は気を使って話しかけたりしたんだけど、返し方が挑戦的。

「品出しに行った方がいいですかね？」

と聞かれたので、

「今行かれるとレジひとりになるのでここにいてもらっていいですか？」

とお願いして、

「私は品出ししないんです。この店に来て品出ししたことないし」

と話すと、

「え〜？私は１日目に品出ししましたよ〜」

と言い方が挑戦的に。『え？何急に？』

と思い、

「まぁ、それぞれ役割がありますからね」

と流したのだけど、だったら私に聞かずに店長か副店長に聞けよって話やん。（でもレジひとりはあり得ないのでその時は絶対品出しないと思うけど）

そこからもう新人さんの体から負のオーラが。『え？なんか私、悪いこと言った？』みたいな。
まぁ、気にせずシフトを終え、ダンナから石屋さんにお菓子と飲み物を買ってくるように頼まれていたので、レジに持って行くと

「ドラッグストアで買った方が安いんじゃないですかぁ」

もう100%嫌味。
想定外の嫌味にびっくりして返せなかったのが悔しい。今なら「自分の店で買い物して何があかんの？」と言うんだけど。

これ、ベテランさんに愚痴ったら

「はぁ？何言いよん？だったらドラッグストアでバイトしたらええんよ！」

と怒ってた。大体、「ドラッグストアで買った方が安い」とか、お客さんにも言えるのか？って話でしょう。
その一件があり、１週間は自店で買い物せず。
今は新人さんのレジには絶対行かないようにしている。

で、最近はどうかというと、全く個人的な話はせず、仕事に徹している。
ただ、自分が都合のいい時だけ助けを求めて来るので、機械的に対応。

私も嫌味を言ってくる人の対応は姑で学ばせてもらった。てか、もうこちらから仲良くする必要性は全く感じない。
一瞬辞めたくなったけど、今は普通にしとけばいいってことで割り切っている。

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【コンビニバイト】新人さんが嫌な件

obachan 更新日 2024年8月31日2024年8月31日

　もうほぼほぼ同年代の人が入ってきた。
副店長の知り合いらしい。まぁ、仲良くしようとするよね、こっちは。出来上がった人間関係の中に入ってくるのは不安だろうと思うし。

　それが、そうでもなかった。私もお人好しだわ。
話しかけたらなぜかつっけんどん。え？先日はにこやかに返してくれたのに急に何？な状況。
そんなに絡んでないし、何もトラブルはなかった。

思い当たるとしたら副店長？この人、副店長の伝手で入ってきた人なのよね。
その副店長から私なぜか不興を買ったらしい。
お盆の時、不満があったらブツブツ言う人（多分６０代後半）Mさんが

「忙しいんでしょう？もう暇だから早上がりしていいよ！」

と言ってくれたのでその副店長（私の娘世代より少し下）にそのことを言ったらめちゃくちゃ不機嫌オーラで

「誰が早く帰っていいって言ったんですか？」

と言ってきた。もちろんMさんだと言うと

「Mさんが言ってもねぇ」

ともうそれは不機嫌に。まぁ、正論なんだけど！でもお盆でガラガラだし、２０分だけよ？
で、

「卍だし、忙しいのはわかるんですけど、早めに言ってくださいね」

と。それ以来なんだか態度が変。知り合いだから何か吹き込まれたのかな。
以前副店長にも卍であることから「金持ち」呼ばわりされたし。
卍としてはお金に困ってないけど、私自身が金持ちだったらバイトしてねぇっつーの！

そんなこんなで何か吹き込まれたのか、一度挨拶を完全に無視されたこともあり、その人の動き自体に負のオーラが。

Mさん以外のメンバー数人も

「あの人私らもちょっと合わないって言ってる。だから挨拶と最低限の会話しかしない」

と。
　負のオーラは勘違いじゃないのよ。新人なのに偉そうなのよ。私らレジを離れる時は用件を告げて離れるけど、この人３日目から言わなくなったから。

『なんで品出ししないの？』と言わんばかりに品出しに行くけど、私は採用された時、「品出しはしなくていいからとにかくレジにいてくれ」だったからね？それを言ったら

「えええ？私ははじめから品出しもするように教えてもらいましたよ！」

いや、私も品出しできるよ。前の店でやってたんだから。でもレジ離れると怒られるんだから！

「まぁ、それぞれ役割ありますからね」

とは言ったけど、この時点でもうこの人に私から離しかけるのはやめようと。
　で、私が上がって、お菓子と飲み物買ったら

「ドラッグストアで買う方が安いんじゃないですかぁ？」

完璧に無理になりました。自店で買って何が悪い？しかも私は出入りの業者に渡すお菓子を買って早く帰らないといけなかったのよ！放っといてくれ！！週何回入るのか、その人のシフト、名前が入ってないからわからないのが苦痛。
まぁ、被るのは２時間だけだけど。

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【同居の愚痴】元気な年寄りだな！！

obachan 更新日 2024年7月15日2024年7月15日

　私が夜寝る前に事務仕事をパソコンでしていたら、姑が深刻そうな表情で台所にやってきた。

「嫁ちゃん、私、大下痢した」

一瞬心の中で『知らんがな！それがどうした！』と思いつつ、

「え？大下痢？何か当たったんですか？」

（私が作った晩ご飯で何か悪かったものあった？でも他の人はお腹下してないし！何かいちゃもんつけられるのか？）

「わからん〜。もうすごい下痢したんよ」

「え？何回トイレに行ったんですか？」

「１回」

「え？い・・・１回？」（思わず声２オクターブぐらい高くなる）

「こんなに下痢したこと今までないから」

あんた、どんだけ元気なんだよ！私がお腹下した時はトイレのお百度参りだよ！１回で済むとか、それもそこまで下したことないとか、聞きたくもないわ！！

「そうですか。梅肉エキス飲みました？」

「これから飲む」

　もうそれ以上何も言えんかったわ。どうせいっちゅうねん！
こっちはそんな話聞かされても心配もしないから！

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【同居の愚痴】そうや、私は偉いねん！

obachan 更新日 2024年7月13日2024年7月13日

　ダンナ、小金が入ったことで半月以上前に

「美味しいもん食べに行こうや」

と言った。そこから私は何度か

「何食べに行くの？」「いつ行くの？」

と聞いてきたが、適当にあしらわれ、はぐらかされてきた。
　昨日。

「ねぇ、いつ行くの？私もう無理なんやけど。毎日毎日あんたの親とご飯食べるの無理」

「別々に食べんかったらええじゃん」

「はぁ？そういうことじゃなくて、あんたの親のためにご飯も作りたくないねん！」

「作らんかったらええじゃん」

「はぁ、何言ってんの？そんなに簡単なことじゃないやろ！」

　もうそこからは罵詈雑言。
関西人の私は口も悪くなるし、。姑から受けた数々の嫁いびりを挙げ連ね、めちゃくちゃ罵った。

「ワシは、そんなに罵らん。口も悪くならんし、嫌なことあっても忘れる」

「あんたは幸せな人生を送られてるんですねぇ！毎日姑に嫌味言われることもないし、小バカにされることもないし、そりゃあ、罵ることもないでしょうよ！あんた程度の嫌なことだったら私も忘れるわ！てか、私も嫁いびりされ過ぎて忘れてることもいっぱいあるわ！覚えてることなんてほんの僅かなことや！それほど私は嫌な思いしてきてんねん！」

他にもいっぱい言った。姑から受けた仕打ち。舅から言われた理不尽発言。嫁に人権やプライバシーなど認めない振る舞いの数々。

めちゃくちゃに訴えてたらダンナ、

「お前は偉いんですねぇ」

と。こいつ、火に油を注ぎやがった。

「そうやで？私偉いねんで。あんた茶化して言うてるか知らんけど、ハッキリ言います。私は偉いです。あんたの糞みたいな親と歯を食いしばって同居してきたんやから。私ちゃうかったらあんたとっくに離婚されてんで？私やからここまで我慢してこれたんやで！私、マジで言ってるからな。ホンマに私は偉いから」

「はいはい」

「お前、茶化して言うな。私はマジで偉い。お前なんかよりずーっと偉いんじゃ！」

どこかのタイミングでダンナに「お前は謝らない」と言っていたので

「お前の糞みたいな親と同居してきた私がなんでお前に謝らなあかんねん。こっちがお前ら３人に謝って欲しいわ！」

とも言った。
もっともっと私は言ったし、ダンナも不適切な発言あったけど（それ言ったら私はもっと不適切発言あったかも？ww）
全部は書き切れないので。

　ダンナ、

「明日ご飯行こう」

としつこく言ってきたけど、もうホンマに楽しくない。できれば婆と離れるためだけに離婚したいと思ってきた。
　私も子どものために一生懸命頑張ってきた。もう自分の事だけを考えてもいいんじゃないかと思う。
あかんかな。

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【同居の愚痴】あんたの時代は終わったんだよ！

obachan 更新日 2024年7月12日2024年7月12日

　お中元の季節。一般家庭で育った私にとって、お中元もお歳暮も縁のないもだった。
結婚してぶっちゃけ、かなりそれらに頼った生活だった。油なんて買ったこともなかった（今は買ってる）。
なんなら婦人会の方たちにあげたりもしていた（ここ１〜２年で油いただくことがなくなった）。
　砂糖も１０年前まではふんだんにあった（今は買ってる）。

　かなり減ったとは言え、お中元は送られてくる。
先日、サバ缶が送られてきた。私が受け取り、箱を開けてたら姑がやってきて

「あら、サバ缶？置くとこないでしょう？」

と言って、サバ缶を抱えようとしたので、慌てて取り返し

「置くとこありますって！」

「そう？」

「あります、あります！お義母さんに持って行かれたらいつサバ缶出てくるかわからないんで！」

「まぁ！そんなこと言うの？」

「え？ホンマのことですけど？みんなで食べるものはいつでも食べられるところに置くのが当たり前でしょう？インスタントのお吸い物もお義母さんの部屋に持って行かれてるし！てか、『そんなこと言うの？』って、そんなことばっかり言ってきた人がどんな顏して言うんですか？私、お義母さんに散々なこといわれてきましたけどね！びっくりするわ！」

ええ、そこまで言ってしまいましたとも。
　大体、お中元やお歳暮の品を管理したがるのもやめて欲しいんだわ。
海苔も賞味期限アウト気味になってから出してくるし、もう管理はこっちに任せてくれ！と思う。

　姑は、それ以上言うと、私がヒートアップすると思ったのだろう。何も言わず、部屋に引っ込んだ。
私はいつでも闘う用意はあるから。ここまでに私を鍛え上げたのは、あ・ん・た！だよ！！

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