ぼやき | 五十路の覚え書き

2023年12月12日2023年12月12日

【コンビニバイト】え〜っと、私らの職業って接客業ですよね？

　隣のレジの人がなかなか厳しくなってきた。イラチさんとでも名付けるか・・・（苦笑）。
決して悪い人ではない。でもイライラが多すぎるし、接客中も笑顔もなく、淡々として「ありがとうございました」の声のトーンも低い。

　前もブログに書いたと思うけど、お客さんが「コーヒーください」と言うと

「サイズは？」

「え〜っとＭサイズ・・・」

「Ｍサイズはなくてぇ〜・・・」

　ねぇ、そこは「小さい方ですね？」とかせめて「レギュラーサイズですね？」で良くない？
しかもコーヒーカップの上の飲み口の方を平気で持って渡したりも。
もうこっちはドキドキ。飲み口は絶対持っちゃダメでしょ〜。

品出ししてる方を見て

「なんなん、あの並べ方！」「チッ、マジか！」

と言ったり、ちょっと自分の周りに違うものがあったりするとイライラして心の声がダダ漏れでブツブツ言ってる。
　もうそうなると、ちょっと声も掛けにくくなるよね。

レジにジッとしてなくて不評のむーさんにも

「ねぇ、レジにいてくれる？いれくれるの？いてくれないなら私品出しできないんだけど！」

もうけんか腰。むーさんの顔が般若に変わってくるし。
　私がたまらず

「まぁまぁ・・」

となだめたらイラチさんの不興を買ってしまうし。しばらく機嫌が悪くて声もかけられない状態だった。
　むーさんがお客が並んでるのに空気が読めず、よくコーヒー豆を補充するので、その前のイラチさんが

「コーヒー豆取ってきます」

と行ってしまう。そうなると私はその間にコーヒーマシンの上にある減ったコーヒー豆を後ろから前にスプーンで押しやる。コーヒー豆は前から減っていくので後ろの豆を押しやるのは当然やらないといけないこと。イラチさんは全くそんなことは気にせず、前の減った所に新しい豆を補充してしまう。しかも雑に入れるから豆が落ちる、落ちる。それも全く拾おうともしない。
　イラチさんからしたら、スピード重視なんだと思う。

温めのお客さん（外国人の若い子）がイートインで待ってる時、

「なんでここにいないのよ！」

とブツブツ言った後、

「温める間、ちゃんとここで待っててくださいね！」

と怒り口調。
　ねぇ、私らの仕事って、接客業だよね？
もっと笑顔でお客さんに接して欲しい。なんか、悪い気もらって、嫌なことがあった後はぐったりして帰るんだけど・・・。

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【同居の愚痴】何してくれてんの？！

先月の久々義母にブチギレた話。

　前の晩に作った豚汁（晩ご飯の時間直前に義母が外食すると言ったので、翌日に回すことに）と前の日に食べるはずだったサンマもあったので、その日は夜は楽勝と思っていた。

　私は義母が作った昼ご飯は食べないし（そもそもバイトから帰ってきて食べるのでブランチになる）、私は他のことをしていた。
　すると義母が真っ二つにぶった切ったサンマを両手に握りしめて

「これ、お昼に食べていい？ww」

と満面の笑みで言ってきた。もうその時点でちょっとイラッとするよね。

「それ、晩ご飯にしようと思ってたんですけど」

「あら〜あははははははははwww」

「もういいですけど、そうやってぶった切って持つ前に聞いてください」

もうあの甲高い笑い声がマジ無理。そう思って、コンロを見たら・・・・

え？なんで？豚汁に火がついてる！義母が前日の昼に作った味噌汁がまだ片手鍋いっぱいにあるのに！！

「豚汁も晩に食べるんです・・・・えええええ？なにこれ〜！！！」
「なんで卵が入ってんの？」

両手鍋一杯に作った豚汁に、生卵入れてやがった。

「はぁ？なんで卵なんか入れるの？入れるならこっちの味噌汁でしょう！なんで人が作った豚汁に卵？えええええ？」

もう久々ブチギレ。文句止まらず。

「ええっっ！信じられへん！なんで豚汁に卵なんて入れるんですか？豚汁が濁るでしょう？！台無しやん。これ、私が作ったんですよ！」
「なんでサンマは食べていいか聞いてきたのに、豚汁は聞いてこなかったんですか？聞かなくても食べていいと思ったんですか？」

「思わんかった」

はぁ？食べるならお義母さんが昼に作った味噌汁でしょう？厚かましすぎるわ！」

「ごめんね」

「ごめんねじゃないですよ！何もかも台無しにしてくれて、晩ご飯どうしてくれるんですか！！」
「・・・・いや、もう私は晩ご飯食べませんから。もう濁った豚汁も食べたないし！」

　私がここまで怒ったの、義母にブチ切れた６〜７年以来初めてだと思う。
もうホンマに頭にきて、どうにも怒りを止められなかった。それはやっぱり２５年間以上、義母の嫁いびりの蓄積があったから。
　もうどうにも怒りが止められなかった。

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【コンビニバイト】あんたらのミスでは？

　コンビニのバイトって、結構奥深い。レジはもちろんんこと（レジの中でも公共料金支払い、商品受け取り、クロネコ発送、メルカリ発送、各種カード発券などなど）、掃除（トイレ、ゴミ箱、コーヒーのカス取ったり掃除、フライヤー関係、各什器の掃除、フロア掃除など）、ガタガタになった商品を前に出すフェイスアップ、POPも描くし（得意な人のみ）、チラシも折る。

　今回はこのチラシを巡ってちょっとイライラした話。

朝行くと、時々折りかけのチラシや、包装紙をビリビリに破られて全く折られていない束のチラシがあったりする。
　なんなら店のスタンプ（チラシ用）を押せと言わんばかりに一緒に置いてあることも。
それ、お客さんをさばきながら折る。スタンプを押してから折ることもあるし。

『今週はチラシ折り、多いなぁ』

と思って全く折られていないチラシ（包装紙ビリビリに破ってあるだけ）を折っていたら、副店長が出勤して３０分後、何かに気付いたかのように私の所に来た。

「そ・・それ、どうしたんですか？」

「え、いつものようにここに置いてあったから折ってるだけやけど？」

「それ、ポスティングのチラシなんですけど・・・ここにあったんですか？誰かに折れって言われました？」

「え？言われてないけど、いつもやってるし。あかんかったん？」

「いや、ポスティングのチラシはポスティング業者に折ってもらうので、これ２０００枚の一部だったんですけど・・・・う〜ん・・・」

　この時点でもうちょっとカッチーンと来ていた私は、心の中で謝る気もなくシラーっと副店長の言葉を待つ。

「・・・まぁ、大丈夫です、大丈夫です。これだけ折っても・・・。でもこれは全部折ってもらった方が良いかも」

　時間内に全部折ったよ。でもお客さんをさばきながら折っているとだんだん腹立ってきて。

「誰かに折れって言われました」？
　そんなこと言っていいの？じゃあ、言われないことは自らしないよ？置いてあるチラシ折っていてそんなこと言われたのは初めて。

　て言うか、「大丈夫です、大丈夫です」って私に罪悪感を持たせるような言い方なに？

先ずは自分らの管理ミスを言うべきでは？

　謝れとは言わん。でもポスティング用のチラシなら、包装紙にそう書いておくべきでは？しかも前日も自分ら出勤してたんだから、夕方の勤務の子にでも申し送りできただろう。

　それを自分らのミスは認めずに私に問い詰めるような言い方ってある？

腹立つから、副店長が

「○×セール中です、いかがでしょうか？」

と言ったけど、全部無視してやった。本当は続いて「いかがでしょうか？」とこだましないといけないけど。

そして、私が上がる直前に店長が出勤してきたので、抗議。

「自分らのチラシの管理ミスをまるで私のミスかのように問い詰められた」
「まるで言わてれないのに余計なことはすんなと取られても仕方ない言い方された」
「もう二度と自らチラシは折らない」

ようなことをちょっと感情的に言ってしまった（すぐ落ち着いたけど）。

次の日、折り残しのチラシ（前日と同じ内容のチラシ）があったけど、誰が折るかよ！（てか、これもポスティングのチラシじゃないのか？ホンマわけわからん！！

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【コンビニバイト】最初からキレとけばよかった

前のむちうちさんの話に「つづく」としながら、なかなかパソコンに向かう気になれなかったという。

今はそのむちうちさん（以降『むっちーさん』で）を遥かに超える輩がでてきたので吐き出したい。

そいつはアラフィフの独身男性。
アラフィフっていうか、私と大して変わらない少し年下の５０代。
今まで２回ほどイレギュラーで一緒になったことはあるが、その時は特に実害はなかった。
まぁ、普通にバイトして、普通に少し会話して終わり。

それが、私が週４から５になり、そいつ（あだ名もつけたくないから『そいつ』とか『こいつ』とか『あいつ』で）と数時間一緒になると、なんだかわからないけど急に激しくマウントを取り出した。
最初は

「ここ（レジ）はいいから前（品出し）に出て！」

なんでこいつにそんな指示されなあかんわけ？この店に入ったのほぼほぼ時期変わらないし、あんた店長でも副店長でもないし。
なので副店長にあいつが私に品出ししろと支持してきたことを言った。大体私はこの店で品出ししたことはない。しなくていいと言われている。とにかくレジを守れと。
副店長は

「あいつさんに品出ししてもらってください」

と。それを伝えると、バックにいる副店長に何かしら文句を言いに行ったみたい。返り討ちにあってたみたいだけど。
その他にも

「おしぼりのストック、そんなに詰め詰めに入れてたら落ちる！」

だの（うちのレジまで口出ししてくんな！）

「僕はそういうことするのは嫌いです！」

だの（だからテメェの好みなんか関係ねぇし！あんたのやり方とか関係ないだろう）
私が接客の合間（お客さんが現金を投入してる間）にPOPを描いてると

「接客中なのに、そんなことするもんじゃないです！」

だの（別に遊んでるわけちゃうし、現金入れてる間ボケーっと見とけっちゅうんか！こっちは時間内にPOP描こうと必死なんじゃい！）ホンマにうるさい。

で、私もここがダメなんだけど、２５年間姑の嫁いびりに耐えてきたから少々のことはとっさに我慢しちゃうのよね。何も言わずにスルーしてたんだけど、それがどんどん言い方がエスカレートしてきて。
仕舞いには店長に頼まれた仕事を終えてレジに戻ってきた私に

「まだまだ仕事はありますよ！コーヒーのカスを取ってきてください！さぁ！今すぐ！」

こいつ、このまま言いやがったからね。
「お前、何様や！」と言いたいのをぐっと堪えて

「さっき、むっちーさんが取ったよ。ねぇ？むっちーさん」

むっちーさんも

「私が取ったよ！」

あいつはそれには返事せず完全スルー。なんやねん。
今度こそ続く。

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【コンビニバイト】もうホンマにストレスでしかない！

久々のblog更新^_^;
書きたいことは同居の愚痴含めてたくさんあるのになぜか仕事以外でパソコンを開く気になれなくて・・・。
でも最近溜まっているバイトの愚痴を・・・言いたい！！

バイトのストレスは一人だけ。むち打ちさん（以下ムッチーさんで）。
店長副店長からお箸、おしぼりの渡し方について指示があったにも関わらず、ムッチーさんときたら、ひどい時は一人にお箸&おしぼりを３つも４つもガバッと掴んで入れてるほど。

お惣菜とおにぎり、またはおにぎりとサンドイッチの組み合わせだと、見てたら必ずおしぼり２枚入れてる。お客さんが「お箸２本入れといて」と言われたら３本も４本も入れてる(;ﾟДﾟ)!
ねぇ、お箸もおしぼりもコストかかってるんですよ？
レジ袋に入れるのにわざわざ飲み物にオレンジのテープを貼ったり。しかもテープの使い方が長い！
私は前の店でオレンジのテープの乱用は厳しく言われていたので本当にストレス。

他にもトイレに行くと言って１０分帰って来なかったり、そもそもどこに行ったのかレジでお客さんが鬼のように並んでるのに帰って来なかったり・・・。
「それ、しなくていいから」と他の人に言われても３日経ったら忘れててやっちゃうとか。

「私は終わる時間は決まってないのよ」

と言うけど、９時上がりって決まってるし！！９時になってもなかなか上がらないから店長や副店長が

「もう上がってください」

と言わないとほぼほぼ上がらない。なんならそれ言われても

「いいから、いいから。品出し終わるまでいるよ」

いや、店側としては人件費削減したいからね？しかもお客さんのピークも過ぎて私もまだいるし、いなくてやっていけるし！
なんなら上がれと言われても自分で勝手に仕事作って１分でも粘る。「上がるね〜」と他の従業員のところに行き、無駄話をして粘る。いや、セコいから。さっさと退勤切れよ、って話。

私の隣のレジだから、ヘマしたら気になってしまって、こっちがミスしそうになるという。
お釣りのアナウンスもしないし、気をつけもしないから私が横から

「お釣り取り忘れていらっしゃいますよ！」

と言うことも何度もあったし、返金業務ができないから、自分のレジを一時ストップして返金業務をしないといけない。私が接客中だと

「ねぇ！これどうすんの？(·｀ｪ´·)つ」

と、めちゃくちゃ上から目線で偉そうに言ってくる。え？自分できないから私にお願いしてきてはるんですよね？なんでそんなものの言い方？ (|| ﾟДﾟ)　

まだ続きます。

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【同居の愚痴】ホンマに糞だと思う

法人の車をやっと買い替える。１０年乗った車。クーラーもきかなくなり、やっと買い替え。

その手続きに法人の印鑑がいるけど、２日前からダンナが大探し。
ないないって、私は爺が持ってるだろうと何度も言ったのにそんなはずはないと言い張るダンナ。

そこで印鑑証明を取って印影を見ると・・・

ほら！！やっぱり爺が持ってる印鑑やん！私、その印鑑見たことあるわ！！

ダンナは爺や婆に気軽に印鑑のことは聞きたくない派。
私からするとダンナの親子関係はおかしい。できるだけ頼りたくない、できるだけ聞きたくない、できるだけ何も言いたくない。
それもこれも異常にうるさいからだろうと思う。ただ、ダンナはよその親子関係を知らないからそこまでおかしく思ってないだろうけど。

できるだけ言いたくないダンナに代わり、私が印鑑出せと言った。

「宗教法人の印鑑がないんですけど、ちょっと印鑑出してくれませんか？前に見たことあるんで、お義父さん達が持ってる印鑑だと思うんです」

そう言うと、

「宗教法人の印鑑はヒデ（ダンナ）が持っとるじゃろうが。わしゃ知らんで。」

「いいからとにかく印鑑出してください。確認しますから」

すると爺と婆は義弟の印鑑を出してきた。

「これじゃないですから。これ、義弟くんの印鑑でしょ？違います！銀行で使ってる印鑑でもないですから」

「もう一本はワシの実印じゃ！」

いや、爺、実印て！何に使うんや？ほぼほぼ宗教法人だけやろ。
自分、６５歳で住職譲ったことにしてるけど、お金も半分握ってるし、銀行の印鑑も自分の使わせていちいちこっちが印鑑貸してもらわなあかん状態にしてるし（全部の印鑑を変更しようと試みたけど、信用できん庫の集金担当がちょっとポカして半分できてない）、そうやって結局宗教法人の印鑑も未だに握ってるんやろ？爺は

「ヒデが印鑑切り替えてないんじゃろ」

と言ったけど、違う。自分がずっと握っていたいから切り替えろとも言ってなかった。私はそう記憶している。

彼岸や報恩講の時のお菓子や普段使ってる事業ゴミの袋等は爺からもらわないとあかんし、これはダンナから、あれは爺からって、ホンマに面倒！

しかもダンナはパソコンが古くなっても爺がお金半分握ってるから自由に買えず。うるさく言われるのが嫌だからだと思う。

でも爺が住職の時はアホみたいに必要もない骨董品も、本堂の前に置かれた蛇と狛犬だかシーサーだかわからん石像を寺の金で買ってるし！

あんなん１００％自分の趣味を寺の金使って買ってるだけやん！
その結果、今寺に金が少なくなっとんねん！生活費もまだ全額もらってへんし！

爺と婆はホンマに良いとこ取りしてるだけ！

今まで散々ぜいたくしてきたくせに、今は年金もらってるくせに宗教法人からも給料もらって、好きな時にゴルフ行ってるし。

ホンマに糞だろ！

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