【コンビニバイト】無責任すぎる!

久々姑クラスさんが豹変した。しかも出勤して10分ほどで。ヤバいよ、あの人。もう沸点が低過ぎる。

今朝、私は9時で一旦勤怠を切ってから自分の発注の仕事をやり残していたのを思い出して色々確かめるためにレジに向かった。

するとお客さんが来られたので行きがかり上私が接客したのだけど、二人目は姑クラスさんにお願いした。

「姑クラスさん、レジお願いします!」

そう言ったけど、姑クラスさんの耳には入らなかったのかスルー。
すると副店長が同じことを言ってくれた。すると

「◎×さん(私)がいるじゃないですか!」

と言ってきたので副店長は

「もう上がってるんですよ。レジお願いします」

と言ってくれた。
・・・だけなのに!!
姑クラスさんの表情が一変。ひぇ〜〜〜っっっっ!!

「私だってわざとレジを離れたわけじゃないのに!」

え?なんのこと?何に反応したの?もうわからへ〜ん!!
で、姑クラスさん、ひとりだけ接客してバックルーム直行。
バックルームにいた店長に

「体調が悪いから帰らせてください!」

と告げ、そそくさと着替えた。店長ぽかん。
すると、今度はブツブツ言い出したのだとか。

「あんな言い方ってないから!」

その言葉で店長は『ああ、なんかあったんか』と思ったらしい。
あんな言い方ってどんな言い方〜?!
普通にレジしてくれってお願いしただけやん!!

そしてもうめちゃくちゃ険しい顔で帰って行った。姑クラスさんが出勤してきて10分ほどのできごと。

更に5分後、店の電話が鳴った。通知は携帯番号。副店長が出るとガチャ切り。

店長が出ると思ったのだろう。姑クラスさんは知らないと思うけど、店の電話はナンバーディスプレイなんだよ〜〜。バレバレなのよ〜!

多分、本当の原因は私だと思う。私のことが気に入らないのだと思う。

もうどこであの人の地雷のスイッチを踏んでしまうかわからないけど、つまらないことで仕事を放り投げて帰ってしまうような人とは仕事したくない。

婆のストレスは家の中だけでたくさん!

なので週1回13時までのシフトをやめることにした。9時から13時まで姑クラスさんと仕事しないといけないし。
案外サクッと希望を聞いてくれたからよかった。

というか、もう姑クラスさん、いらんし!!数々の伝説を作ってきたのに辞めさせない理由がわからない。

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【コンビニバイト】もうめんどくさい!!

今日は早朝から昼過ぎまでのシフトだった。一週間に一回だけの長いシフト。

それが9時からは姑クラスさんと。
これが面倒くさいのよ〜。

「ちょっと教えてくださ〜い!」

もうこれが面倒くさい。前は支払い処理されてなかったし(私が言っても「支払ってもらった」と言い張ってたから副店長呼んだけど)、nanacoカードでの返金もできなくてやらされるし(私より2年も長く勤めてるのに!)。

何より、『姑クラスさん』とあだ名を付けるほど年取ってなかったことが判明!

60歳ぐらいだって!え?うちの79歳の婆の方がよっぽど若く見えるけど?

で、今日。ピーク時にまた始まった。

「ちょっといいですか〜?ちょっといいですかぁ〜?ちょっと教えてください!!」

「ちょっといいですか?」って、見たらわかるやん!
うちのレジは3人後ろに並んでんのよ。しかも姑クラスさんが手間取ってるおかげで、そっちのレジからも人が流れてきてさばくのに大変で返事もできる状態じゃないの!なのにしつこく言ってくるからレジの呼び出しボタンをポチッとした。

結局ね、7payの処理の仕方を覚えてなかった。
「バーコード決済」ボタンを押してからピッとするのをわからずにもたついていた様子。

でもなんで私がお客さんをさばきながら店長を呼ばないといけないわけ?自分で呼べばいいのに。

しかも後で店長に愚痴ってたらしい。助けを呼んでるのに私が助けてくれなかったって。

はぁ?店長を呼ぶボタンを押しましたけど?
それともこっちのお客さんよりあんたを優先させろってこと?

もう姑クラスさんが面倒でいや!

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【コンビニバイト】弊害が・・・

困ったことに店長と副店長2人の仲が悪化してきた。それが副店長2人は仲が良いかと思ってたけど、そこも微妙。

その仲の悪さの弊害が出てきた。

先週末、お箸・おしぼり・コーヒーカップ等、消耗品が少なくなってきたので店長に伝えた。

そこに後から出勤してきた副店長も確かに聞いていたはずけど、店長も副店長も発注せず。

で、今朝てんやわんや。お箸も少ないし、スプーンもないし。

副店長に聞くと、

「え?店長が発注したんじゃないんですか?」

と。副店長も私がお箸や消耗品が足りないと言った言葉は聞いていたけど、店長は自分に発注しといてくれとも言わなかったから店長が発注したと思ってたらしく、結局よその店に借りに行って対処。

もう絶対コミュニケーション不足!

私もデイリーの発注をしてもらうと副店長に言われたけど、発注教育は店長が担当ということで私からは何も言わずに待っていたらいつまで経っても店長からの発注教育はなし。

でも副店長Aは知らんぷり。副店長Bが

「もう自分たちでしましょうよ。私がしますよ!」

と言っても副店長Aは拒否。私、終わって着替えてる時の会話だったから、聞いてたのよ(苦笑)。副店長Aは店長を追いつめる気だろうか・・・。

そ私がデイリーの発注をすることになったと決まってから1ヶ月過ぎてもなにもないし。ま、デイリーの発注はなるべくしたくないからいいけど(笑)。

ただ、消耗品がなくなるのは本当に困る。なので早朝の2人で再々点検。

これは別の話だけど。
消耗品の点検→発注はレジができないSさんにやってもらうという話だった。

でもSさんはこれを拒否。機械操作はダメだと。

では少なくなっている物を紙に書いてもらおうと言ったところ、これも「できません」と拒否されたそう。

なんでよ〜〜〜〜〜!コーヒーのシロップやミルク、フタ等もよく補充してくれるのにできるでしょうよ〜〜!

ということで、消耗品の発注、私に回ってきた。

なんだろう。年上のお姉さま方のお陰で早朝の仕事の量が増える増える!

トイレ掃除も今まで9時からの人に任せてたのが最近は深夜の人が忙しいから私たちが交代でやりだしたし。
姑クラスさんなんか最近トイレ掃除に名前もないし、私ら9時前に仮点検するけど、姑クラスさんは絶対しない時間帯だし、もしする時間帯でも姑クラスさんはできないし覚えようともしないし。

Sさんもいい人だけど、掃除の仕方は甘いし、消耗品の数も数えてくれないし、納品が来た時、中華まんのストックを日付の新しい方を手前に入れるし・・・。

なんだかなぁ〜。

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【コンビニバイト】久々・・・。

週一でロングのシフトが入っている日は、9時から姑クラスさんとの仕事。
まぁまぁ気を使うが、こういう時に同居の苦労が役に立つ。ただ、やっぱり気疲れは多少するけどね。

姑クラスさんは私よりベテラン。私より2年は長く働いている・・・。
だけどプライドだけがめちゃくちゃ高くて、できないこと、遅いことがちょいちょい。

廃棄チェックも記号を見ると結構早くわかるのに日付と時間を見るからものすごく遅いし、

「絶対トイレ掃除をしない人がいる!」
「深夜の人はトイレ掃除しないんですか?」
「社員もトイレ掃除するべきです!」

とか、陰で文句言うから深夜の人も早朝の私らも暗黙の交代でトイレ掃除してるけど、最近姑クラスさんがトイレ掃除してる形跡ないし。トイレ掃除表に名前ない。

その前に「絶対トイレ掃除しない人がいる!」というなら、こっちだって

「絶対発注しない人がいる!」
「絶対レジの仮点検しない人がいる!」

だわ。
それに私より2年も長くいるのに、飲み残しを入れるボトルの存在を知らないのか、上のじょうごだけ洗って、飲み残しのボトルは放置だし。

で、今回はピーク時に起こった。
突然、姑クラスさんが、

「◎×さん(私)!ちょっと教えてください!」

と言ってきた。困った時はいつも「教えてください」という言葉。

ちょうどお客さんがわずかに途切れたところだったので隣のレジを見ると、前のお客さんの商品が打ち込まれた画面からウンともスンとも動かない状態だった。

「姑クラスさん、これ、決済終わってませんよ?」

と言うと、

「ええ?もらいましたよ!だってレシートも渡したもの!」

「いやいや、これまだ支払い完了してないですって」

「いや、カードで・・・」

ともう全然わかってないのでバックにいる社員さんを呼んで、私はお待ちのお客さん対応に戻った。

副店長がめっちゃ説明してた(苦笑)。

結局、nanacoにチャージしただけで、商品の引き落とし作業をしていなかった。

それでようやく納得したのか姑クラスさん、平謝り。でもこの平謝りもなんか上っ面な感じなのよ、ホント。

そして一緒にシフトを上がったのだけど、姑クラスさんはまた副店長に謝ってた。

なんか起こりそうな予感な私は半分帰るふりしてちょっと聞き耳立てると(笑)、謝る姑クラスさんに副店長はちょっと厳し目に

「もう仕方ないことですけど、ピーク時でも落ち着いて対処してください」

みたいなことを言うと、姑クラスさん十八番の逆ギレ発動。

「私が落ち着いてないとでも言うんですか?!」

いや、実際焦るから間違えたんでしょうよ!
2千円以上の違算を出したんだから何言われても逆ギレするなんて私には考えられない!私が五千円のプラス違算(苦笑)を出した時は何言われても神妙に聞いてたよ(ちゃんとお客さんに返せたけど)。

姑クラスさんはそれだけじゃなくて、

「そりゃあ、◎×さんは仕事ができますよね!」

と吐き捨てるように言った。

なんで私〜?!なんのこっちゃ!!

もう私は急いでトイレに逃げ込んだよ。聞き耳立ててるのバレたら怖いから。
もう、姑クラスさん、めんどくせ〜!!

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【コンビニバイト】思い込みが激し過ぎるわ!

姑クラスさんの話。過去には

こんな話続きの話、はたまた警察沙汰に絡んだ話までありますけど。

姑クラスさん、思い込みが激しい。

前の副店長が◎△ちゃんと付き合ってる。一緒に買い物してた・・・とか(ガセ)

バイトの中で過去に付き合ってた×▲くんと△◎ちゃんが元サヤに戻った(全くのガセ)とか、まことしやかに言ってくる。元サヤに戻った話は

「おばちゃんだけ知らないんよ〜。皆知ってるよ〜」

とまで言ってた。双方に確認すると「あり得ない」と。

すると今度は私のことまで勝手なことを言ってきたらしい。

前に展示会に行く時の車の中から少し見える私の寺と家を指して

「あれ、私の家なんですよ」

と言っただけなのに・・・。他のバイトの人から言われたことが・・・

「おばちゃん、なんかマンション経営してる大金持ちってことになってるよ」

はぁ?大金持ちならバイトしてねぇわ!!

なんで、寺嫁だって言ってんのにマンション経営に話が飛躍するんだ?

その人は姑クラスさんが吹聴してるということを教えてくれたけどしっかり否定してくれたそう。

直接の害はないけど、こんな噂流されたら困るわ!!

今日はその姑クラスさん、鮮度チェックにめちゃくちゃ時間かけた割には鮮度切れのおにぎりが並んでたし、最近飲み残しの漏斗を洗ってくれてるところ見たけど、その下のタンクは全然処理してなくて異臭で気付いたし(漏斗洗うなら飲み残しも普通処分するでしょ!)

人のことを言わなければ私も思わないけど、「トイレ掃除しない人がいる」とか言うなら自分も言われないようにちゃんとしたらいいねん!!

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【コンビニバイト】コンビニの棚卸し

定期的にある棚卸し。これがなかなか地味に怖いことに。
コンビニの万引きの8〜9割は内部万引きだという話もあって。

前に長く勤めていたベテランさんも廃棄商品だけでなく、飲み物は飲み放題だったみたいだし、タバコも結構取っていたらしい。私も一度、お客さんからプルームテックの本体があるか聞かれた時、「ありません」と答えたら

「あるよ、あるある!俺が隠してるのがあるから!」

と言って驚いたのを覚えている。「隠してる」って・・・・?と。

ベテランさんはタバコは吸わなかったから、本体もタバコも転売していたんだと思う。ベテランさんが辞めてからあんなに減り続けていたタバコもそして傘も品減りがほぼなくなった。

傘も雨降ったら裏から出る時に新しい傘を勝手に持って帰ってた様子。防犯カメラがないところに置いてあったので途中からバックヤードに保管することになった。

で、そのベテランさんも辞めて品減りもなくなるかと思ったら・・・。

ここ2回の棚卸しで切手シートが続けてなくなっていることが発覚。
もうこれは完全に内部犯行。誰〜〜〜〜?!
そして今回切手シートの品減りはなかった。

実は最近やめた人がいる。
優雅さん、深夜専門の女の子。働いていた期間は半年未満。
そして副業さん。
副業さんは本業を派遣切りされたらしい。

わかるわ〜。接客は良くても同僚に対して無愛想だったり、自分は仕事できますアピールされても実際は大したことないのに・・・ていうか、いい加減な仕事ぶりもあるのに人のミスばかり突いてたらそりゃ、皆から嫌われるし、上司の耳にも入るでしょう。私も最後は一緒のシフトは勘弁してと思ったもん。我慢してたけど。

でも辞めたこの3人が万引きしてたとは思えない。いや、人は見かけによらないからわからないけどね。

その他にフライヤーも減ってて、それは毎日数を書くようになった。
フライヤーが減るっていうのもどう考えても内部犯行しか考えられない。
廃棄漏れのレベルではないらしいから、本当に迷惑。揚げた個数を種類別に書くと言う仕事が増えたからね〜。

真面目に働きたいものです

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【人間関係の愚痴】酒飲む人、飲まない人

あるスポーツをしてるんだけど。この年なので軽く運動のつもりで。

でも、最近ちょっと引き気味。
ついて行けないというか。

私は試合にはほぼ出られない。試合がある土日は法事が入っていることが多い。
しかも股関節も膝も悪い。若い子にはついていけないし、そこまで必死じゃないのよ。

でも。チームのキャプテンはそうじゃない。
いいよ、自分は必死でも。でも私にまで求めてくるのは違う。

試合に出る人数が足りないのはわかる。でも

「仕事はお義母さんに任せて出てくれないかなぁ?」
「お嫁さんが来たら仕事任せて試合に出られるよね?」

と言われる。それは違う。
寺の仕事、軽く考えてない?どんな仕事も仕事は仕事なのよ。そりゃ、婆に任せることもあるよ?

婆が坊守の時も私もさんざん任されてきた。
(なのに私の明確な給料はなし)
でも仕事を放って試合には行けないわ。

それに膝の具合も万全ではない。なのに、私の練習姿を見て

「膝の調子もよさそうですね。動けてるし」

って、動けてねぇし!調子もよくねぇわ!自分の体は自分がよく知ってる。ちょっと練習してる姿見ただけで私の何がわかるって言うの?

それがまた飲みに行くとその態度が出る。

私はお酒が飲めない。飲むと顔がドクドクと心臓のように波打つ感覚にとらわれるし、しんどくなる。極端に弱い。しかも全然お酒が美味しくない。美味しいと思ったことがない。なのに。

「え?お酒飲まないの?飲んで欲しいなぁ〜」

としつこく言う。なんなら

「アルコール飲まないと楽しくないでしょう?」

とさえ言ってくる。それをお酒が飲めない若い子まで言ってくるので先日はとうとうキレてしまった。

「あのね!お酒を無理矢理飲ませようとかやめてくれる?ほんま気分悪くなるんよ!お酒を飲まないと楽しくない?それはあんたが思ってるだけで、私らウーロン茶でも十分楽しいから!あんたが飲んで欲しいってそれはあんたの希望だけであって、その希望のために私ら無理して飲まないといけないわけ?そうやって人に無理矢理飲ませてあんたは楽しいかも知れんけど、私ら飲めない者からしたら、楽しくないし、しんどくなるだけなんよ!」

結局試合に出る出ないもこういうことと同じ。
キャプテンは試合に出たい。私にも出て欲しい。でもそれは自分の希望であって、私の希望ではない。

隣の同居嫁ちゃんも一緒にやってるけど、その子に私は試合には出る気はないし、そもそも出られない(土日忙しいから)と言うと、

「でもおばちゃん、期待されてますよぉ。練習してたら出られますよぉ」

と言われたけど、

勝手に期待されても困る。違うのよ。
もうこの年になってガンガンにやる気はないし、そもそもケガが怖い。
私は土日は出られないことが多いのだから試合の数に入れて欲しくないの。

それをいつかハッキリ言わないとなぁ・・・。

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【コンビニバイト】ただただ怖い

警察沙汰になった話
にまだ続きがあった。続きというか新たな情報。

私はその時はレジ対応していたので姑クラスさんの様子の全てはわからなかったけど。

その時の様子をバッチリ見ていた子に聞いた話。

姑クラスさんは警察官に事情聴取を受けた時、

「私は警察は嫌いです!」

と言って、昔警察にひどい目に遭ったという話を長々と話し始めたらしい。
それを副店長がやんわりたしなめたそう。

「いや、今そんな話してる場合じゃないですから」

どんなひどい目に遭ったのかその子に聞いたけど私は忘れた(興味なし笑)。

警察はあくまでどういう経過で殴り合いのケンカまで発展したのか聞いているだけなのに、姑クラスさんはとにかく「私は悪くない」ということにこだわった態度で、最後はバックへ行って「ピーク時にこんなところでミーティングしてるから!!」ということになったらしい。

一部始終を見ていたその子は警察官に対する態度が信じられないと言っていた。

そしてバックで大文句を言った姑クラスさん。その時に

「私、別にクビにしてくれてもいいですから!」

とも啖呵切ったそう。ひぇ〜っっっっっっ!
しかし翌朝・・・。

「昨日、Sさんと労働基準局に行って来ましたから」

と副店長に言っていたのを別の人が聞いている。
可哀想な副店長。別にクビにするとか全然言ってないのに、自分で「クビにしてくれていい」と言いながら、「労基に行ってきた」って何?
姑クラスさん、脅し文句や脅すような行動がちょいちょいある。

以前のトラブルの時も帰りに出入り口に置いてるフリーペーパーのバイト情報誌を掴んで帰ったりするし(防犯カメラに映るのでアピールしたとしか思えない)。

Sさんとも仲が良いし、あの2人はホンマに怖い。

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【コンビニバイト】姑気質全開ですやん

急な移動で開催した副店長Aの送別会。

本当に突然だったので急いで送別会を企画した。
私が音頭を取らなければ誰も企画しなかった送別会だった。

場所も店に近い、私のなじみの店。安いし美味しいし。

肉が主なので苦手なSさんは不参加を表明していた。
でも姑クラスさんが参加すると言うと、「私も参加する」と。

私はSさんには予め断っていたのよ。「肉ですよ〜!」と。

でもそれを承知で副店長Aの送別会に来てくれてるものと感謝した。
事実、Sさんは

「食べられるものだけで大丈夫です」

と言ったのだから。
だけど。優しいと思っていたSさんの闇を見てしまった・・・。

文句がすごい!他の人が豚足頼んだら

「あ〜気持ち悪い!気持ち悪い!見たくない、見たくない!」

と言って目線を天井に向ける。ホルモンが来た時もそう。
もう60歳近いええ年のおばちゃんが、それぐらいでぎゃんぎゃん騒がなくてよくない?食べる他の人に悪いと思わないわけ?揚げ句の果てには

「よくそんなもん食べますねぇ」

とか言っちゃって。その後は私はSさんと姑クラスさんが食べられるものを必死で聞いて注文し、取り分けたり勧めたりした。もはや誰の送別会かわからないぐらい副店長Aには一切構わず2人の接待に終始したよ!!

すると姑クラスさんはハッと気付いたように

「あの女の子からお金もらった?」

と聞いてきた。

あの女の子〜???

女子大生が送れて来たんだけど、名前知ってるくせに「あの女の子」呼ばわり?あの言い方からして女子大生が嫌いだということは容易にわかった。女子大生からは来た時に真っ先にもらったので私が答えようとするとSさんが横から口を挟んだ。

出しましたよ。折ったままの三千円をバッと突き出すように」

と憎々しい言い方で。ひぇ〜っっっっっっっっっ!!怖〜っっっっ
私は

「え?私は普通に受け取りましたよ」

と言ったのに、Sさんは

「私はそうは思いません。バッとぞんざいに突き出して渡してきました!」

どうでもよくない?お金を受け取った私がそう感じて愚痴るならまだしも、Sさん隣にいただけですやん!!幹事は私ですよ!!

もう2度と幹事はしたくないけど、まとめる人がいないから仕方ない。
先が思いやられるわ。

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【コンビニバイト】警察沙汰に

コンビニでバイトしていて、順番に関しての小競り合いは何度か経験している。でも、従業員の私たちが処理しなければならないこととして、とにかくお客さんには本当に申し訳なく謝ったり感謝の気持ちを伝えてトラブルにならないようにしている。

ところが。

姑クラスさんのレジでそれは起きた。

フロアに貼ってある「ここでお待ちください」のステッカーで並んでいる人がいるにも関わらず、斜め横から入ってきて順番を抜かしたお客さんがいて、姑クラスさんはそのまま接客してしまったのだ。

本来なら

「申し訳ありません。あちらの列にお並びください」

と言うべきところを

「いらっしゃいませ。180円が1点・・・ありがとうございます、合計で・・・」

とやっちゃった。それでちゃんと並んでいたお客さんは怒ってケンカになった。

それが場外乱闘にまで発展してしまい、警察沙汰に。
店の前で殴りあい・・・。順番を抜かして注意されたお客さんが先に手を出したとか、

事情を聞かれる姑クラスさん。殴り合いになったお客さんのひとりは姑クラスさんの対応にクレームつけてたし。でも本人は始終「私は悪くない」スタンス。

どないやねん!

揚げ句の果てには警察官のいる前で

「ピーク時にミーティングなんかしてるからこんなことになるんでしょう!」

と逆ギレする始末。

でもレジには3人立っていたので(レジは2つ)ちゃんと対応できるはず。
ていうか、自分がちゃんと順番通りやらないからですやん。

その上、警察官の事情聴取にもふてぶてしい態度で対応していた。
自分の対応が悪かったとは微塵も認めず。
そして、警察官がこのもめ事の結果を知らせるから電話番号を教えて欲しいと言うと、

「携帯の番号は教えたくありません!」

とかきっぱり言っちゃってるし。結局家の電話に留守番電話をいれておくという事になった。

その後、店長副店長が諭すように順番抜かしのお客さんには並んでもらうよう言ってくださいと言っているのにいちいち言い返して全く耳を貸さず。

絶対自分は悪くないというスタンスを崩さなかった。

と、ここで私はシフト上がり。

後日聞くと、殴り合いのケンカになったお客さん2人は示談が成立したらしい。

順番を抜かされたお客さんは姑クラスさんの対応に怒っていたそう。

「順番通りにレジをやるのが本当だろう!横入りしたのになんでレジ対応したんや」

と言っていたらしい。まぁ、そうよね。
今後のためにも店長は姑クラスさんにこのお客さんの訴えも伝えた。

とほほなことに、姑クラスさんは全く自分の非を認めなかったそう。

相方さんには姑クラスさんには気をつけるように今さらながら忠告すると、

「それ、私思ったんよ〜!」

ちょっと言うのが遅かったみたいです(苦笑)

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